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诚信是我公司的无形资产

发布日期:2019-9-6 [字号: ]

 
    小时候读论语,有一句话是子曰:"人而无信,不知其可也。"当时年纪小,对诚信这二字的概念理解不够深刻,记得2006年第一天来上海申吉仪表有限公司报到,我公司张总递给我一本公司样本说明书,就在前言上面写着12个字“诚信立足市场,发展不忘感恩”,当时心里还觉得张总仅是为了做在样册上的宣传而已,然而我来公司十几年过去了,张总依然是坚信诚信发展才能广交朋友。
    就是今年年初,张总接到一个项目,其实我们公司的阀门也是完全按着当时设计院提供的数据加工生产并完成交货到客户手里的。但是在运行过程中,客户发现管道实际使用压力要比设计压力大10倍之多,这就导致我公司的阀门在管道上使用不稳定,出现轻微颤振,但客户当时没有说明实际压力变大10倍的情况,而是以我公司的产品有问题为由,要求我公司派人到现场查看情况。张总二话没说就让技术经理和生产经理两人去用户使用现场,技术经理在现场就发现了实际压力比设计压力大10倍以上,现场阀门无法达到这么大的使用压力,就立马向我们张总汇报了情况,说这台阀门不是我们的产品质量问题,但张总说让客户接一下电话,张总在电话里说:虽然这个产品出现的问题不是我公司的质量问题但今天你们若能停一下生产管道并可以发回我公司的话,我公司立马加班加点的把阀门根据实际压力进行修改,来达到您的使用要求。客户答应发回我公司进行修改,在阀门邮寄我公司的过程中,张总已经让技术经理坐飞机回来,提前将改造阀门方案做好,并在收到阀门后,第一时间让车间同事连夜按新方案将此台阀门修改好,发了加急快递邮寄给客户,从收到阀门到发出阀门总共才用了11个小时,而自始至终张总都没有向客户提起相关费用的事情。客户收到阀门并试用之后,感到很满意。当时我还觉得不解,我问张总:不是我们公司产品质量原因造成的,我公司为什么承担一切费用并加班加点的连夜帮他们修改?张总回答我说他们也知道不是我们阀门问题,但总不能让他们的生产停在那里,因为这点费用每天损失几十万吧?诚信办厂总有回报。本来这个事情已算解决好了,互相两方都没有再提起此事,可是就在两个月前这家客户又电话张总,说他们公司还有一个新项目,公司老总指名说要直接采购我们申吉仪表的阀门不用进行招标。
    在申吉发展的这二十年里,公司从年销售额二百万到几千万,离不开张总对诚信发展的坚持,虽然因为坚持诚信发展,我们回拒了很多生意,但也是因为坚持诚信发展,交到了很多相互信赖的合作伙伴,就如张总所说诚信办厂总有回报,并且诚信是我们公司的无形资产这句话。
 
 
 
             上海申吉仪表有限公司       张伟
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