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守合同重信用是企业诚信工作之基础和保障

发布日期:2018-7-20 [字号: ]

    做好“守合同重信用”工作是提高企业诚信度的基础工作和保障措施。上海南华换热器制造有限公司在企业的发展过程中,坚持积极开展“守合同重信用”工作和企业诚信创建工作,使企业的诚信度和满意度在国内外市场中越来越高。具体做了以下几项工作:
一、制度落实、坚持依法守法
在认真学习贯彻执行《中华人民共和国合同法》和有关法律法规的基础上,我们制定了《合同管理制度》、《企业财务管理制度》、《商标管理制度》、《专利管理制度》和《企业财务管理制度》等一系列有关依法经营和服务的企业管理制度,并组织全体员工认真学习和贯彻执行,首先在制度上得到了落实。
二、组织措施落实
   公司建立了合同管理部门,有3名专职人员按照合同管理制度职责做好合同管理工作,遵循依法办事、预防为主、层层把关、跟踪监督、及时调处、维护企业和客户合法权益的原则,做好合格供应商的评价工作,所有合同按顺序统一编号,配合销售部门和有关领导做好合同评审、合同履行、合同变更和解除及登记、统计、归档等工作。
三、坚持依法经营和服务
    公司在长期的生产经营中,坚持做到遵纪守法、诚信经营、平等交易、公平竞争、合法谋益、恪守商业道德和行业规则,坚持文明经商、礼貌待客、不断强化商誉意识和经济信用意识,合同履行率为100%,顾客投诉案件为零,树立起了良好的社会公德和优秀的商业道德,多年来公司从未出现过在遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则中重大违规的负面信息,真正做到了守法诚信,承担了社会诚信的责任。
    在服务工作中,建立了产品售后服务部组织体系,制订了服务规则和要求,建立了意见反馈机制,投诉处理机制和快速反应机制,保护好客户信息,建立了一支较强的售后服务队伍,他们技术高超、服务周到、坚持做到随叫随出发,在客户需求期限内及时到达对方,负责为客户设备调试和技术培训,并积极与客户进行沟通和了解,认真听取客户的不同反应和建议,他们的工作行为得到了国内外广大客户的一致好评。
四、社会公益事业
    企业的发展和壮大离不开社会各界的大力支持和帮助,同样企业在发展中也不忘给予社会回报,长期来一直开展各项社会公益事业,积极履行社会责任,分别为“蓝天下的至爱一日捐、庄行新苑居委、庄行居民委员会、潘垫村社区、杨溇村社区、庄行老街艺术团、庄行镇敬老院、庄行学校大手牵小手、庄行长提村烈士家属、庄行镇教育基金会、庄行镇运动会、庄行镇助残基金会、庄行老年骑游队以及东方美谷.风雨彩虹.圆梦贤城”等 一系列的社会公益活动,给予了较大的资助和捐赠,受到了各级领导和社会各界的一致好评和赞扬。
    以上是我们对“守合同重信用”和企业诚信建设所做的一些工作,在各级有关部门的大力支持和帮助下,在公司全体员工同志们的共同努力下,也取得较大的成绩,先后连续三届荣获了“全国守合同重信用企业”荣誉,连续五届荣获了“上海市守合同重信用企业和上海市合同AAA级企业”荣誉,同时先后多次荣获了“上海市A类纳税企业、上海市A类财务会计信用企业”和“上海市五星级企业诚信创建企业”等一系列的企业诚信荣誉。
    当然“守重”工作是一项长期性的工作,我们在今后的工作中,一定要坚持不懈努力,再接再厉把“守重”工作做的更好、更完善。
 
 
 
上海南华换热器制造有限公司
张火星
2018.07.09
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